|
|
| |
|
| Nachverfolgung Ihres Bestellstatus
Sie benötigen für diesen Service Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse.
Klicken Sie hier, um Ihren Bestellstatus nachzuverfolgen.
|
| < Zurück
|
| Nachverfolgung Ihrer Lieferung
Unser Kundenservice steht Ihnen für alle Fragen Montags bis Freitags von 9:00 Uhr bis 17 Uhr unter der Telefonnummer 089 121 400 744 zur Verfügung. Außerdem können Sie uns jederzeit eine Email senden an
Bestellungen@allposters.com.
Unser Kundenserviceteam wird sich kurzfristig bei Ihnen melden.
|
|
|
| < Zurück
|
| Rückgabeinformationen
|
Produktqualität und die 100%ige Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Gebot
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, können Sie die Waren für einen kostenlosen Umtausch oder eine Geldrückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt zurück senden. Rücksendekosten können leider nicht erstattet werden.
Sollten Sie mit den erhaltenen Waren nicht zufrieden sein, bieten wir nun ein einfacheres, schnelleres Rückgabeverfahren an. Senden sie uns einfach ein digitales Foto der Ware und ein weiteres Foto der Verpackung in der die Ware Sie erreichte als Anhang in einer email, adressiert an
Returns@allposters.com
Mit der email übersenden Sie uns bitte Bestellnummer, die Liefernummer (SID)oder die Warennummer, eine kurze Beschreibung des Grundes der Rückgabe und ob Sie einen Umtausch oder die Erstattung der Zahlung wünschen. Ihre Anfrage wird innerhalb von 48 Stunden verarbeitet und Sie werden per email informiert in welchem Stadium Ihre Anfrage sich befindet.
Sie können die Ware auch mit Angabe der Gründe auf dem Rücksendeformular und verpackt in der Originalverpackung zu uns zurück senden. Bitte informieren Sie uns ob Sie einen Umtausch oder eine Kostenerstattung wünschen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Rückgabe mit einem nachvollziehbaren System (Tracking Nummer) zu uns gesendet wird.
Für internationale Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an Bestellungen@allposters.com, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Diesen erreichen Sie unter der Telefonnummer 089 121 400 744
|
|
| < Zurück
|
| Kontakt
|
|
E-Mail:
|
| |
| Bestell- & Kundenserviceanfragen:
|
Bestellungen@allposters.com
|
|
Verwenden Sie diese Kontaktmöglichkeit, wenn Sie als Kunde Fragen zur Bestellung oder Bestellaufgabe haben.
|
|
|
|
| Geschäftsentwicklung:
|
Firmenkunden@allposters.com
|
|
Verwenden Sie diese Kontaktmöglichkeit, wenn Sie als Kunde Fragen zur Bestellung oder Bestellaufgabe haben.
|
|
|
|
| Feedback/Anregungen:
|
Vorschlaege@allposters.com
|
|
Verwenden Sie diese Kontaktmöglichkeit, wenn Sie uns Feedback über AllPosters.de mitteilen möchten. Vorschläge und Anregungen sind jederzeit willkommen.
|
|
|
|
| Marketing:
|
Marketing@allposters.com
|
|
Nutzen Sie diese Kontaktmöglichkeit, wenn Sie Vorschläge bezüglich Marketing, Geschäftsentwicklung oder unseres Partnerprogramms haben.
|
|
|
|
| Merchandising:
|
Merchandising@allposters.com
|
|
Verwenden Sie diese Kontaktmöglichkeit, wenn Sie ein Produktanbieter sind, der mit unserem Merchandising-Team Kontakt aufnehmen möchte. Wenn Sie ein neuer Anbieter sind, senden Sie unter der unten stehenden Adresse einen Katalog an die "Merchandising-Abteilung".
|
|
|
|
| Partnerprogramm:
|
Partner@allposters.com
|
|
Nutzen Sie diese Kontaktmöglichkeit, wenn Sie Fragen bezüglich unseres branchenführenden Partnerprogramms haben.
|
|
|
|
| Firmenkundenservice:
|
Firmenkunden@allposters.com
|
|
Verwenden Sie diesen Kontakt, wenn Sie als Firmenkunde auf der Suche nach einem komfortablen Einkauf, guter Beratung und attraktiven Preisen sind.
|
|
|
|
| |
| Postadressen:
|
| |
|
Zahlung per Scheck:
|
Order Processing
AllPosters.com
File #30957
PO Box 60,000
San Francisco, CA 94160
|
| |
|
|
Rücksendungen:
|
Returns
Art & Allposters
De voorde 40
5807 EZ Oostrum
Netherlands
|
|
|
|
|
Telefon:
|
| |
|
Firmenhauptsitz
|
|
| Telefon (Firma)
|
+1 (510) 879-4700
|
Montag bis Freitag: 9 bis 18 Uhr (Pazifische Zeit)
|
| Fax (Firma)
|
(510) 588-3915
|
|
| Kundenservice in Amerika |
|
| Auf Englisch |
| US-Kunden(gebührenfrei): |
+1(888)654-0143 |
Montag - Samstag, 9am - 10pm EST |
| Andere internationale Kunden: |
+1(919)277-2172 |
Montag - Samstag, 9am - 10pm EST |
|
| Auf Spanisch |
| US-Kunden(gebührenfrei): |
+1(866)707-7709 |
Montag - Samstag, 10am - 7pm EST |
| Andere internationale Kunden: |
+1(919)597-7014 |
Montag - Samstag, 10am - 7pm EST |
|
| Auf Französisch |
| Kunden in Frankreich: |
+1(919)277-2172 |
Montag - Samstag, 9am - 10pm EST |
| Französischsprachige Kunden in Kanada(gebührenfrei): |
+1 (919) 597-7015 |
Montag - Samstag, 10am - 7pm EST |
| Andere internationale französischsprachige Kunden: |
+1(919)597-7015 |
Montag - Samstag, 10am - 7pm EST |
| Andere internationale Kunden: |
+1(919)597-7015 |
Montag - Samstag, 10am - 7pm EST |
| Kundenservice in Europa |
|
| Auf Englisch |
| Kunden in Großbritannien: |
+44 (0) 207 183 1770 |
Montag bis Freitag: 8:30-17:00 GMT |
| Kunden außerhalb Großbritanniens: |
+44 (0) 207 183 1770 |
Montag bis Freitag: 9:30 -18:00 MEZ |
|
| Auf Französisch |
| Kunden in Frankreich: |
01 76 60 71 27 |
Montag - Freitag,, de 09h à 17h |
| Andere französischsprachige Kunden: |
+33 (0) 1 76 60 71 27 |
Montag - Freitag,, de 09h à 17h |
| Französischsprachige Kunden in der Schweiz |
+41 43 5080 375 |
Montag - Freitag, 9:00 - 17:00 CET |
| Französischsprachige Kunden in Belgien |
+32 2 808 7261 |
Montag - Freitag, 9:00 - 17:00 CET |
|
| Auf Spanisch |
| Spanisch sprechende Kunden: |
911 516 713 |
Montag - Freitag, 9:00 - 14:00 CET |
|
| Auf Deutsch |
| Kunden in Deutschland: |
089 121 400 744 |
Montag - Freitag, 9:00 - 17:00 CET |
| Kunden außerhalb Deutschlands: |
+49 (0) 89 121 400 744 |
Montag - Freitag, 9:00 - 17:00 CET |
| Deutschsprachige Kunden in der Schweiz: |
+41 43 5080 375 |
Montag - Freitag, 9:00 - 17:00 CET |
|
| Auf Italienisch |
| Italienisch sprechende Kunden: |
06-992 68 349 |
Montag - Freitag, 9:00 - 14:00 CET |
| Italienischsprachige Kunden in der Schweiz |
+41 43 5080 375 |
Montag - Freitag, 9:00 - 14:00 CET |
|
| In Dutch |
| Kunden in den Niederlanden - Telefon: |
+31 (0)40-4012042 |
Montag - Freitag, 9:00 - 14:00 CET |
| Kunden in den Niederlanden - Fax: |
+31 478-511014 |
Montag - Freitag, 9:00 - 14:00 CET |
| Niederländischsprachige Kunden in Belgien: |
+32 2 808 7261 |
Montag - Freitag, 9:00 - 14:00 CET |
| **Bitte beachten Sie, dass wir an Feiertagen geschlossen haben:
Ostern
Königinnentag (Holland)
Himmelfahrt
Unabhängigkeitstag (USA)
Weihnachten
Neujahr
|
|
|
| |
| < Zurück
|
| Die häufigsten Fragen an den Kundendienst:
|
| Wo finde ich meine Bestellung und wie kann ich meine Lieferung nachverfolgen?
Klicken Sie hier, um Ihre Bestellung nachzuverfolgen.
|
| Nachverfolgung Ihrer Lieferung
|
|
|
| Wo finde ich meine Trackingnummer?
Eine Sendungsverfolgung ist bei DHL WorldMail-Lieferungen nicht verfügbar, weil diese per Luftpost in das Zielland bzw. auf den Zielkontinent gesendet und dann von der örtlichen Postbehörde übernommen werden.
|
| Was bedeutet bei meiner Bestellung "Verarbeitung"?
"Verarbeitung" bedeutet, dass Ihre Bestellung für eine Zahlungsautorisierung verarbeitet wird, unser Lagerpersonal Ihre Bestellung zusammenstellt und sie für den Versand verpackt oder Ihre Bestellung befindet sich in einer "Warteposition", während wir auf einen Artikel warten, um anschließend Ihre Sendung verarbeiten zu können.
Verwenden Sie unseren Lieferpreisrechner , um Bestellabwicklungs- und Lieferzeiten für Ihre Bestellung anzuzeigen!
|
| |
Was ist der Unterschied zwischen einem Poster und einem Kunstdruck?
In der Regel werden Kunstdrucke auf hochwertigeres Papier gedruckt. Sie sind daher dicker und bieten mehr Struktur.
|
Warum sind einige Kunstdrucke teuerer als andere?
Die meisten kostspieligeren Kunstdrucke, vorausgesetzt, diese liegen nicht in Übergröße vor, verfügen über eines oder mehrere der folgenden Merkmale:
- Vom Künstler signiert: Das Bild trägt die Unterschrift des Künstlers.
- Limitierte Auflage: Eine vom Herausgeber oder Künstler begrenzte Auflage eines Bilds.
- Seriegrafie: Ein Kunstdruck, der mithilfe von Siebdruckschablonen erstellt wurde. Jede Farbe erfordert eine eigene Schablone und wird mit einer höheren Tintenqualität gedruckt.
- Lithografie: Ein Kunstdruck, bei dem Zeichnungen bzw. Text mithilfe einer fetthaltigen Substanz auf Stein aufgetragen werden. Dieser Stein wird dann zur Erstellung der Abdrucke verwendet.
|
Was kann ich tun, wenn ich nicht das finde, wonach ich suche?
Überprüfen Sie den Abschnitt: Suche nach einem Produkt.
Wenn Sie den gewünschten Artikel immer noch nicht finden können, ist dieser wahrscheinlich derzeit vergriffen oder gar nicht mehr erhältlich.
|
Was ist ein Original-Filmplakat und was ist ein doppelseitiges Filmplakat?
Original-Filmplakate haben im Allgemeinen eine limitierte Auflage und sind daher nur für kurze Zeit erhältlich. Filmplakate sind außerdem oft doppelseitig bedruckt, wobei das Bild auf der Rückseite spiegelverkehrt dargestellt ist.
|
Was bedeuten H.C., S.N. und S.N.L.E.?
H.C.: Die Kopie eines Originalposters bzw. -bilds. Es wird zuerst ein Schwarzweißabzug des Bilds erstellt, der dann von einem professionellen Künstler in Handarbeit mit Farbe versehen wird. Dabei können die Farben und Schattierungen gelegentlich kleine Unterschiede zum Original aufweisen.
S.N.: Ein vom Künstler, der die Farben aufgetragen hat, signiertes Bild.
S.N.L.E.: Limitierte signierte Auflage eines Kunstdrucks vom Künstler, der die Farben aufgetragen hat.
|
|
| Wie bezahle ich meine Bestellung?
|
Während des Zahlungsvorgangs können Sie eine Zahlungsart wählen, die Ihnen in Ihrem Land zur Verfügung steht.
Wählen Sie die Option, die Ihnen am meisten entspricht, teilen Sie uns die entsprechenden Rechnungsdaten mit und wir senden Ihnen die Bestellung so schnell wie möglich zu.
Die schnellste und bequemste Bezahlung erfolgt per Kreditkarte.
Zahlung per Banküberweisung.
Online bezahlen: Kreditkarte
Zahlung mit PayPal
|
| Kann ich meine Bank-/Scheckkarte benutzen, wenn sie das Visa- bzw. MasterCard-Logo trägt?
|
| Selbstverständlich! Beachten Sie, dass je nach Bank der Betrag bei Verwendung Ihrer Karte bis zur Abbuchung reserviert wird und Sie nicht über ihn verfügen können.
|
| Wann wird die Bezahlung meiner Bestellung fällig?
|
| Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, wird der Betrag abgezogen, sobald die Artikel versendet wurden. Bitte beachten Sie, dass je nach Bank der Betrag bis zur Abbuchung reserviert wird, Sie nicht über ihn verfügen können und dieser gegebenenfalls auf Ihrem Konto auf der Soll-Seite aufgeführt wird. Wenn Sie sich für die Option "Banküberweisung" entscheiden, erhalten Sie mit der bestellen Ware eine Rechnung, die innerhalb von 10 Tagen zu begleichen ist. Wählen Sie die Zahlungsmöglichkeit "PayPal", so wird die Ware versendet, sobald der Betrag bei uns eingegangen ist.
|
| Akzeptieren Sie Zahlungen per PayPal?
|
| Ja. Wählen Sie einfach an der Kasse die PayPal-Option, um Ihre Artikel über Ihr PayPal-Konto zu bezahlen.
Die Bezahlung mit PayPal steht seitens AllPosters.de nur Kunden mit einer Lieferadresse in den USA, Australien,
Kanada, Frankreich, Deutschland und Großbritannien zur Verfügung, wenn die Gesamtsumme der Bestellung unter folgendem Betrag liegt:
251,00 €.
|
| Akzeptieren Sie eine Zahlung bei Lieferung bzw. telegrafische Überweisungen?
|
| Wir akzeptieren zurzeit nur Banküberweisungen, Kreditkarten (Visa, MasterCard,
American Express)
und PayPal.
|
| Werden die Preise inklusive Mehrwertsteuer angegeben?
|
|
Alle Preise auf unserer Webseite sind inklusive Mehrwertsteuer.
Es wird auf alle Waren, die in der Europäischen Union verkauft werden, Mehrwertsteuer berechnet.
Die eventuell anfallenden Zollgebühren werden von
AllPosters.de nicht übernommen. Zollgebühren variieren je nach Land.
Es wird empfohlen, mit Ihrem Zollamt vor Ort Kontakt aufzunehmen.
Wir möchten darauf hinweisen, dass grenzüberschreitende Lieferungen möglicherweise von Zollbehörden geöffnet und inspiziert werden können.
|
|
| Warum sind für bestimmte Poster oder Bilder auf Ihrer Website keine Rahmen verfügbar?
|
Das Bild bzw. die Kombination aus Bild, Zuschneidung, Passepartout und Rahmenleiste ist zu groß zum Rahmen. Wir können nur solche Kompositionen mit einem Rahmen versehen, deren lange Seite kleiner als
114 cm
und deren kurze Seite kleiner als
89 cm.
Sie können versuchen, die Größe wie folgt zu reduzieren:
Zuschneiden des Bilds
Entfernen der Passepartouts
Auswahl einer kleineren Rahmenleiste
Auswahl aus unseren Passepartouts in Übergröße
|
| Wie verwende ich einen Gutschein oder Geschenkgutschein?
|
Während des Bestellvorgangs finden Sie auf der Seite "Bestätigen Sie den Kauf" einen Link zur Eingabe eines Geschenkgutschein- oder Gutscheincodes. Geben Sie Ihren Code in das rechte Feld ein.
Für eine Bestellung können Sie genau einen Geschenkgutschein und einen Gutschein verwenden, d. h., es besteht keine Möglichkeit, mehrere Geschenkgutscheine oder andere Gutscheine für eine Bestellung einzulösen.
|
| Kann ich ein nicht bei AllPosters erworbenes Bild mit einem Rahmen oder einer Rückwand lassen?
|
| Dieser Service steht zurzeit leider nicht zur Verfügung.
|
| Kann ich einem Geschenk eine Karte hinzufügen? Was mache ich, wenn das Paket nicht rechtzeitig ankommt?
|
| Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, ob es sich bei Ihrer Bestellung um ein Geschenk handelt und eine persönliche Nachricht für den Empfänger hinterlassen. Diese wird dann auf den Lieferschein geduckt. Der Lieferschein enthält keinerlei Preisangaben. Zusätzlich können Sie eine unserer kostenlosen E-Cards an den Beschenkten schicken. Klicken Sie einfach den Artikel Ihrer Wahl auf unserer Webseite an und klicken Sie auf "Bild als E-Card versenden". Diesen kostenlosen Service können Sie nutzten, um dem Beschenkten mitzuteilen, das ein Geschenk auf dem Weg ist.
|
| Was bedeutet "Zuschneiden" bzw. "Nicht zuschneiden", wenn ich auf der Website ein Bild rahmen lasse?
|
Dekospiegel, Leinwandkopien, Artikel mit Rückwand und gerahmte Artikel:
|
Passepartout bis zum Bildrand
|
KEIN ZUSCHNEIDEN: Wenn Sie ein Passpartout wählen und Ihr Poster/Bild einen farbigen Rand besitzt, ist dieser Rand sichtbar. Passepartout und Rahmen werden an der äußeren Kante des bedruckten Papiers ausgerichtet. Dies bedeutet, dass die endgültige Größe in etwa an den für das Bild aufgeführten Maßen liegt.
|
Passepartout bis zum Papierrand
|
|
|
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung versendet wird?
|
| Wenn Ihre Bestellung versendet wird, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Lieferbestätigung. Wenn eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, finden Sie in der E-Mail auch die Tracking- bzw. Luftfrachtbriefnummer. (Wenn dies nicht der Fall ist, steht dieser Service für Ihr Paket nicht zur Verfügung.)
|
Ich möchte einen Artikel als Geschenk senden. Kann der Empfänger den Preis sehen und kann ich eine Grußkarte hinzufügen?
|
| Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, ob es sich bei Ihrer Bestellung um ein Geschenk handelt und eine persönliche Nachricht für den Empfänger hinterlassen. Diese wird dann auf den Lieferschein geduckt. Der Lieferschein enthält keinerlei Preisangaben. Zusätzlich können Sie eine unserer kostenlosen E-Cards an den Beschenkten schicken. Klicken Sie einfach den Artikel Ihrer Wahl auf unserer Webseite an und klicken Sie auf "Bild als E-Card versenden". Diesen kostenlosen Service können Sie nutzten, um dem Beschenkten mitzuteilen, das ein Geschenk auf dem Weg ist.
|
Wie werden meine Artikel verpackt?
|
Versandqualität hat bei uns oberste Priorität. Für diesen Grundsatz stehen nicht zuletzt die von uns verwendeten Verpackungsmaterialien:
Wenn Ihre Bestellung eine Kombination aus diesen Artikeln umfasst, können Sie sicher sein, dass diese separat in der entsprechenden Verpackung an Sie gesendet werden und keinerlei Kosten für die zusätzliche Lieferung anfallen.
Poster und Kunstdrucke:
Eingeschlagen in schützendes Papier und in einem Versandrohr aus Pappe verpackt.
Hochglanzfotos und Fotokarten:
Eingepackt und geschützt in einem flachen
23 cm
x
30 cmStandard-Karton-Umschlag.
Dekospiegel, Leinwandkopien, Artikel mit Rückwand und gerahmte Artikel:
Eingeschlagen in eine Schutzhülle und verpackt in einem stabilen Karton.
Geschenkverpackung:
Während des Bestellvorgangs können Sie angeben, ob es sich bei Ihrer Bestellung um ein Geschenk handelt und eine persönliche Nachricht für den Empfänger hinterlassen. Diese wird dann auf den Lieferschein geduckt. Der Lieferschein enthält keinerlei Preisangaben. Derzeit bieten wir leider keinen Verpackungsservice an.
|
|
| Wie kann ich bei Problemen Artikel zurücksenden?
|
Produktqualität und die 100%ige Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Gebot
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, können Sie die Waren für einen kostenlosen Umtausch oder eine Geldrückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt zurück senden. Rücksendekosten können leider nicht erstattet werden.
Sollten Sie mit den erhaltenen Waren nicht zufrieden sein, bieten wir nun ein einfacheres, schnelleres Rückgabeverfahren an. Senden sie uns einfach ein digitales Foto der Ware und ein weiteres Foto der Verpackung in der die Ware Sie erreichte als Anhang in einer email, adressiert an
Returns@allposters.com
Mit der email übersenden Sie uns bitte Bestellnummer, die Liefernummer (SID)oder die Warennummer, eine kurze Beschreibung des Grundes der Rückgabe und ob Sie einen Umtausch oder die Erstattung der Zahlung wünschen. Ihre Anfrage wird innerhalb von 48 Stunden verarbeitet und Sie werden per email informiert in welchem Stadium Ihre Anfrage sich befindet.
Sie können die Ware auch mit Angabe der Gründe auf dem Rücksendeformular und verpackt in der Originalverpackung zu uns zurück senden. Bitte informieren Sie uns ob Sie einen Umtausch oder eine Kostenerstattung wünschen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Rückgabe mit einem nachvollziehbaren System (Tracking Nummer) zu uns gesendet wird.
Für internationale Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an Bestellungen@allposters.com, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Diesen erreichen Sie unter der Telefonnummer 089 121 400 744
|
|
Kann auch in mein Land geliefert werden?
Wir liefern Artikel in fast alle Länder! Geben Sie auf der Seite "Versandinformationen" Ihren Namen und Ihre Adresse ein und wählen Sie gegebenenfalls in der Dropdown-Liste Ihr Land. Wenn Ihr Land in der Dropdown-Liste nicht enthalten ist, können wir dorthin leider nicht ausliefern.
|
|
| Können Bestellungen über das Internet sicher aufgegeben werden?
|
Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Daten.
Um Ihnen zusätzlich weitere Sicherheit zu gewährleisten nehmen wir darüber hinaus am AmbironTrustWaves TrustKeeper Programm teil, um in Zusammenarbeit mit der Kreditkarten-Industrie alle Sicherheitsstandards zu erfüllen. Dieses Programm wird von großen Kreditkartenanbietern wie American Express, Diners Club, Discover, JCB, MasterCard International, Visa International und Visa USA unterstützt.
Zusätzlich schützt diese Seite Ihre privaten Daten durch die Nutzung des VerSign SSL Zertifikats.
Alle Informationen, die über eine Internetadresse ausgetauscht werden, die mit https beginnt, werden vor der Übertragung mit SSL verschlüsselt.
|
| Wie kann ich eine Bestellung aufgeben, ohne dass ich meine Kreditkarte online verwenden muss?
|
Wenn Sie in Deutschland, Österreich oder in der Schweiz wohnen, können Sie für die von Ihnen gewünschten Artikel per Überweisung bezahlen. Mit der bestellen Ware erhalten Sie eine Rechnung, die innerhalb von 10 Tagen zu begleichen ist.
Andere Arten der Offline-Zahlung stehen nur Kunden von AllPosters.com in den USA zur Verfügung.
Weitere Informationen zu unseren Zahlungsarten finden Sie im BereichZahlungsart/ -mittel der Hilfe.
|
| Was kann ich tun, wenn ich mit meinem Einkauf nicht zufrieden bin?
|
Produktqualität und die 100%ige Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Gebot
Sollten Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sein, können Sie die Waren für einen kostenlosen Umtausch oder eine Geldrückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Warenerhalt zurück senden. Rücksendekosten können leider nicht erstattet werden.
Sollten Sie mit den erhaltenen Waren nicht zufrieden sein, bieten wir nun ein einfacheres, schnelleres Rückgabeverfahren an. Senden sie uns einfach ein digitales Foto der Ware und ein weiteres Foto der Verpackung in der die Ware Sie erreichte als Anhang in einer email, adressiert an
Returns@allposters.com
Mit der email übersenden Sie uns bitte Bestellnummer, die Liefernummer (SID)oder die Warennummer, eine kurze Beschreibung des Grundes der Rückgabe und ob Sie einen Umtausch oder die Erstattung der Zahlung wünschen. Ihre Anfrage wird innerhalb von 48 Stunden verarbeitet und Sie werden per email informiert in welchem Stadium Ihre Anfrage sich befindet.
Sie können die Ware auch mit Angabe der Gründe auf dem Rücksendeformular und verpackt in der Originalverpackung zu uns zurück senden. Bitte informieren Sie uns ob Sie einen Umtausch oder eine Kostenerstattung wünschen.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Rückgabe mit einem nachvollziehbaren System (Tracking Nummer) zu uns gesendet wird.
Für internationale Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an Bestellungen@allposters.com, oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Diesen erreichen Sie unter der Telefonnummer 089 121 400 744
|
|
|
Wie entferne ich meine Email Adresse aus Ihrem Newsletter-Verteiler?
|
Wenn Sie nicht mehr an unseren PosterClub Newsletter interessiert sind, können Sie die Marketing-Emails abbestellen, indem Sie den Link anklicken. Alternativ können Sie mit Ihrer eMail Adresse, eine Nachricht an Anfragen@allposters.com mit "Austragen" in der Betreffzeile zusenden. Ihre Anfrage wird innerhalb von 7 Arbeitstagen bearbeitet. Danach werden Sie nur Nachrichten in Verbindung mit Ihrer Bestellung bekommen.
|
|
| < Zurück
|
|
|
|
|
